Questions frequentes
Trouvez rapidement les reponses a vos questions sur EventMatch
Pour les particuliers
- Connectez-vous ou creez un compte gratuit
- Cliquez sur "Publier une demande"
- Remplissez le formulaire : type d'evenement, date, lieu, budget
- Validez et attendez les propositions des pros !
C'est gratuit et sans engagement.
- Consultez les avis : Les notes et commentaires des clients precedents
- Verifiez le portfolio : Photos de realisations precedentes
- Comparez plusieurs devis : Ne vous arretez pas au premier
- Posez des questions : Un bon pro repond rapidement et clairement
- Verifiez le badge : Les pros "Verifies" ont confirme leur SIRET
- Mariage : 6 a 12 mois avant (les meilleurs pros sont vite reserves)
- Anniversaire important : 2 a 3 mois avant
- Soiree d'entreprise : 1 a 2 mois avant
- Evenement urgent : Utilisez notre annuaire pour contacter directement des pros disponibles
Ca depend de la methode :
- Via une demande : Gratuit ! Publiez votre demande et les pros vous contactent
- Via l'annuaire : 1 credit pour debloquer les coordonnees d'un pro
Pour les professionnels
- Inscrivez-vous gratuitement
- Completez votre profil : bio, services, tarifs, photos
- Definissez votre zone d'intervention
- Verifiez votre SIRET pour obtenir le badge "Verifie" (optionnel mais recommande)
- Achetez des credits pour contacter les clients
L'inscription et la creation de profil sont 100% GRATUITES.
Vous ne payez que lorsque vous debloquez le contact d'un client. Pas d'abonnement, pas de frais caches.
- Consultez la page "Demandes" pour voir les demandes clients
- Filtrez par categorie, lieu, date pour trouver celles qui vous correspondent
- Vous voyez un apercu : type d'evenement, ville, fourchette budget
- Pour voir les coordonnees completes, debloquez avec 3 credits
- Contactez le client directement via notre messagerie
- Completez votre profil a 100% : Bio detaillee, tarifs clairs
- Ajoutez des photos de qualite : Vos meilleures realisations
- Demandez des avis : A vos anciens clients satisfaits
- Soyez reactif : Repondez vite aux messages
- Elargissez votre zone : Plus de visibilite = plus de demandes
3 credits par contact debloquer.
Vous choisissez les demandes qui vous interessent avant de debloquer. Pas de frais fixes, pas d'abonnement.
Exemple : Avec le pack Starter (49EUR = 17 credits), vous pouvez contacter 5 clients.
Oui ! Votre profil apparait gratuitement dans l'annuaire. Les clients peuvent vous trouver, voir vos services et vous contacter (s'ils utilisent un credit).
Vous ne payez que pour debloquer les coordonnees des clients qui postent des demandes.
Credits & Paiement
Decouverte
19EUR
5 credits
Starter
49EUR
15 + 2 bonus
Pro
99EUR
40 + 8 bonus
Business
199EUR
100 + 25 bonus
Non, jamais ! Vos credits restent disponibles sur votre compte sans limite de temps. Achetez-les quand vous voulez, utilisez-les quand vous voulez.
Les credits achetes ne sont pas remboursables. Cependant, si vous rencontrez un probleme avec un contact :
- Faux profil ou informations incorrectes
- Pro/client injoignable
- Probleme technique
Contactez notre support et nous etudierons votre demande.
Non, aucune commission.
EventMatch facilite la mise en relation. Une fois le contact etabli, vous traitez directement avec le prestataire. Nous ne prenons aucune commission sur le montant de la prestation.
Securite & Confiance
- Verification SIRET : Les pros peuvent faire verifier leur numero SIRET via l'API INSEE
- Avis clients : Notes et commentaires des clients precedents
- Badges automatiques : "Top Pro", "Repond vite", etc.
- Moderation : Nous verifions les signalements
Oui, nous prenons la securite tres au serieux.
- Conformite RGPD
- Connexion securisee HTTPS
- Paiements securises via Stripe
- Vos coordonnees ne sont visibles qu'apres deblocage
Consultez notre politique de confidentialite pour plus de details.
Si vous rencontrez un probleme avec un utilisateur (comportement inapproprie, faux profil, arnaque suspectee) :
- Utilisez le bouton "Signaler" sur le profil concerne
- Ou contactez-nous via notre page de contact
Nous traitons chaque signalement avec attention.
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